Política de privacidade

Última atualização: Maio de 2026

O Hotel & Vinícola Família Davo respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais coletados por meio de seu site, formulários, canais de atendimento, reservas e demais interações digitais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. QUEM SOMOS

O Hotel & Vinícola Família Davo é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site e demais canais oficiais de comunicação.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone e WhatsApp
  • Cidade e Estado
  • Informações relacionadas a reservas e hospedagens
  • Dados enviados por formulários de contato
  • Informações fornecidas em pesquisas de satisfação

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Localização aproximada
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Páginas acessadas
  • Tempo de navegação
  • Cookies e tecnologias semelhantes

3. FINALIDADE DA COLETA

Utilizamos os dados para:

  • Processar solicitações de reserva;
  • Responder contatos e solicitações;
  • Enviar informações sobre hospedagens, experiências, eventos e produtos da vinícola;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Realizar análises estatísticas e de desempenho;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Garantir a segurança do site e dos usuários.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O Hotel & Vinícola Família Davo não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de reservas;
  • Ferramentas de marketing e automação;
  • Empresas de hospedagem e tecnologia;
  • Prestadores de serviços contratados;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

5. COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar sua experiência.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Funcionamento do site;
  • Estatísticas de acesso;
  • Campanhas de marketing;
  • Remarketing e publicidade digital.

O usuário pode desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança digital.

7. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre compartilhamento de dados.

9. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Poderemos enviar comunicações relacionadas a:

  • Reservas;
  • Eventos;
  • Experiências enogastronômicas;
  • Lançamentos de vinhos;
  • Promoções e novidades.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

10. LINKS PARA TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites externos, como plataformas de reservas, redes sociais e parceiros.

Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses ambientes, recomendando a leitura dos respectivos termos.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

12. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Hotel & Vinícola Família Davo
E-mail: contato@hotelevinicoladavo.com.br
Site: Hotel & Vinícola Família Davo